Bize hangi konularda yazabilirsiniz?

Bağımsız bir rehber olarak en çok okurlarımızın gözüne güveniyoruz. Bir bağlantının açılmadığını ya da bir bilginin eskidiğini çoğu zaman ilk siz fark ediyorsunuz. Bu sayfada hangi konuların bize, hangilerinin doğrudan markanın kendi ekibine iletilmesi gerektiğini ayırdık; böylece yanıtı beklerken zaman kaybetmezsiniz. Bizim elimizde yalnızca rehberdeki metinler ve bağlantılar var.

Bize iletebileceğiniz konular

• Çalışmayan adres. Sayfalarımızda gösterilen bağlantı açılmıyor ya da başka bir siteye gidiyorsa, hangi sayfada gördüğünüzü ve yaklaşık ne zaman denediğinizi yazın.
• Yanlış veya eski bilgi. Bir kural, menü adı ya da işlem adımı değişmişse hangi cümlenin güncellenmesi gerektiğini belirtin.
• Anlaşılmayan anlatım. Bir rehberi takip ederken takıldığınız noktayı söylerseniz metni sadeleştiririz.
• Yeni konu önerisi. Sitede yanıtını bulamadığınız bir soru varsa onu da duymak isteriz.

Gelen her bildirimi kontrol eder, doğruladıklarımızı sayfaya yansıtırız. Düzeltme yaptığımız sayfanın güncelleme tarihi de yenilenir. Aynı hata birden fazla okurdan geldiğinde onu öncelikli olarak ele alırız; bu yüzden kısa bir not bile işe yarar.

Faydalı bir bildirim nasıl yazılır?

Kısa ama ayrıntılı mesajlar en hızlı sonuç verir. Şu bilgileri eklemeniz işimizi kolaylaştırır:

1. Sorunu gördüğünüz sayfanın başlığı ya da adresi.
2. Hatalı olduğunu düşündüğünüz cümle veya bağlantı.
3. Kullandığınız cihaz türü (telefon ya da bilgisayar) ve tarayıcı.
4. Doğru bilgi sizce neyse, mümkünse onun kaynağı.

Ekran görüntüsü paylaşacaksanız üzerinde kullanıcı adınız, bakiyeniz ya da kişisel bilgileriniz görünmediğinden emin olun; bu ayrıntılara ihtiyacımız yok.

Hesap ve para sorunlarında kime başvurmalısınız?

Biz Kareasbet'in çalışanı ya da temsilcisi değiliz; hesabınızı göremez, işleminizi hızlandıramaz, bakiye veya bonus kararını değiştiremeyiz. Giriş yapamama, yatırımın görünmemesi, çekim talebinin beklemesi ya da kimlik onayı gibi konularda doğru adres markanın kendi canlı desteğidir. Bu kanallara nasıl ulaşacağınızı destek ve iletişim rehberimizde anlattık.

Kimseyle şifrenizi, tek kullanımlık kodlarınızı ya da kart bilgilerinizi paylaşmayın. Bu bilgileri bizden isteyen biri bizi temsil etmiyordur.

Önce göz atmanız faydalı olabilecek sayfalar

Sorunuz adresle ilgiliyse Kareasbet güncel giriş sayfası çoğu zaman yeterli olur. Bize nasıl çalıştığımızı merak ediyorsanız hakkımızda sayfasına, verilerinizle ne yaptığımızı öğrenmek istiyorsanız gizlilik açıklamasına bakabilirsiniz.